ディズニーランドもパッキンランドもいっしょ。ランドだけ......。

我が家の子供達は春休み。
上の子は、中学受験も終わったし。

で、今日から３日間、ディズニーランドへ家族旅行。

俺を残して・・・

新幹線の行きは始発、そして明後日、最終で大阪に帰ってくるとのこと。

今頃、東京か。

出張といって、おれもついて行ってもよかったかな。
今頃、缶ビールを３缶ぐらい開けてええ気持ちになっていたかも。

邪魔なだけか。
家族旅行の予算の半分は俺の酒代っていう話もあるし。。
子供達と一緒になって遊ぶ親でもないし。
だいたい遊園地とか連れて行っても、２時間が限度。
「もう、ええやろ。帰ろ。」って。
かわいそうな我が家の子供達。俺がいない旅行の方が、楽しそうだ。

家族はディズニーランドで遊び、そして俺はパッキンランドで遊ぶ。

同じランドでも大違い。

いやホスピタリティーはディズニーランドには負けない。

と、思うのは勝手・・・。

Yahoo!辞書＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ホスピタリティー【hospitality】
１ 心のこもったもてなし。手厚いもてなし。歓待。また、歓待の精神。
２ 異人歓待(いじんかんたい)。
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サービスについて決め事は作らないといけないとは思いつつ、自分を含め、うちの社員さんたちは他社さんに比べてレベルが低いのも事実。

とりあえず、皆で決めたことは、「相手によって態度を変えないこと。」

これだけ。

これだけ、というか取りあえずである。
当然、ホスピタリティーがあってのことである。

実際の会議では、
「せめて、就業中だけは、社内外問わず相手が誰であっても、ありがとう精神で、楽しく、ニコニコ仕事しようや。会社を一歩出たら、何を言っても構わへんから。１円のOリング１本の注文でもいっしょや。相手によって態度を変えるより、変えないほうが簡単やん。」

あかん。恥ずかし過ぎる。レベルが低い？

当然、賛同しないものもいる。
「じゃあ、１本のお客さんばっかりになったらどうするんですか。」

そうなった時に考えればいい。まずはそのレベル。
だいたいこう言う人は、自分は態度を上手く使い分けていると思っている。
実際は、「ヒマヒマ」言いながら、真っ先に仕事を終えて帰っている。

相手によって対応を変えるなんて、うちの会社のレベルでは難しい。
相手側からも選別されているのである。
そんなストライクな対応なんて出来ないと思う。
お客であるバッターも打てない、キャッチャーもとることの出来ないボールを投げての自己満足はいらない。

すべての人にホスピタリティーである。
いい意味での自分がバカになればいいのである。
バッターがブンブン振って全てホームランが打てるようなボールを投げればよいのである。

で、次のレベルへ。

ディズニーランドのレベルって？

所詮、ひとりひとりの人間が土台。

あっ、うちの会社はまだヒヨコか。

そういやうちの会社の社員て皆醜いな。
おいおい。

みにくいアヒルの子？　もしかして・・・

みんな白鳥になるかも。

そう思っておこう。

うちの会社ってどこの会社。親の会社やろ。あんたの会社はパッキンランド。

ヒヨコのヒヨコか。

だから「P」だ。

なんのこっちゃ。


パッキンランド管理人修行中！！